Wat ga je doen

Als Teammanager SMAS ben jij het centrale aanspreekpunt binnen een klein, hecht team. Je speelt een essentiële rol in de dagelijkse coördinatie en bent vaak aanwezig op kantoor om de sfeer te versterken en verbinding te creëren. In deze rol zorg je ervoor dat zowel het medisch secretariaat als de artsen effectief samenwerken, met als resultaat: tevreden klanten en hoge kwaliteit in onze dienstverlening.

Met jouw verbindende aanpak en gevoel voor structuur zorg je ervoor dat het team soepel loopt, klantcontact professioneel verloopt en dat de juiste prioriteiten worden gesteld.

Je bent niet alleen teamleider, maar ook een hands-on officemanager. Concreet betekent dit dat jij:

• Verantwoordelijk bent voor een nauwkeurige planning en de bezetting op peil houdt.
• KPI’s scherp monitort en actief werkt aan procesverbetering.
• Initiatieven ontplooit voor een effectievere dienstverlening en teamontwikkeling.
• Het aanspreekpunt bent voor onze klanten en in die rol duurzame klantrelaties opbouwt.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in de implementatie van een nieuw systeem, wat in het tweede kwartaal van 2025 van start gaat.

Jouw profiel

Voor deze uitdagende functie zoeken we een teammanager die mensen kan verbinden en motiveren. Je voelt je thuis in een klein team dat onderdeel is van een grotere organisatie. Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau.
• Een sterk analytisch vermogen en cijfermatig inzicht: je kunt snel schakelen en kansen voor verbetering goed overbrengen.
• Klantgerichte en probleemoplossende vaardigheden, gecombineerd met een verbindende en motiverende stijl van leidinggeven.
• Ervaring met leidinggeven en commerciële klantcontacten.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; Engels is een pré.
• Affiniteit met de medische sector is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Woonachtig in de regio Hoogeveen

Voor deze rol vragen we ook een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Wat wij bieden

SMAS is een Specialistisch Medisch Adviesbureau voor Slachtoffers. Ons hechte team bestaat uit een medisch secretariaat met 3 secretaresses en we werken samen met een groot team van medisch professionals op ZZP-basis. Samen zetten we ons in voor een eerlijk proces voor slachtoffers van letselschade, medische aansprakelijkheid en beroepsziekten. We doen dit door heldere, goed onderbouwde adviezen te geven. In duidelijke taal, transparant en objectief. Zodat belangenbehartigers er direct mee aan de slag kunnen. Dat is wat we doen. Dat is waar we voor staan.

Wij geloven dat tevreden medewerkers het verschil maken. Daarom zetten we ons in voor jouw persoonlijke en professionele groei met diverse opleidingsmogelijkheden en kansen voor doorgroei binnen onze organisatie.

Wat kun je verwachten

• Een gedegen onboarding voor een vlotte start.
• De flexibiliteit om extra vakantiedagen te kopen vanuit een flexibel budget.
• Korting op een sportschoolabonnement.
• Deelname aan leuke teamactiviteiten en evenementen vanuit CED, zoals pub quizzes, gezamenlijke etentjes, een zomerbarbecue en kerstviering.
• Directe toegang tot meer dan honderd opleidingen via onze online learning portal en mogelijkheden voor externe trainingen.
• Volop kansen om intern door te groeien en jouw ambities waar te maken.